Política de privacidad

1. INTRODUCCIÓN

Toda aquella información y datos que como usuario facilite a través de la página web www.ortocasa.com, queda totalmente protegida bajo los términos de esta Política de Privacidad basados en la aplicación del Reglamento General de Protección de Datos.

Desde Ortocasa Ortopedia (“ORTOCASA”), queremos mantenerle informado de los aspectos relacionados con la protección de sus datos de carácter personal y uso en este sitio web www.ortocasa.com (“Sitio Web”), de acuerdo con la normativa aplicable en materia de protección de datos y, en particular, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (“Reglamento general de protección de datos” o “RGPD”).

Por ello, ORTOCASA ha elaborado la presente política de privacidad (“Política de Privacidad”). Al utilizar este Sitio Web o cualquiera de sus servicios y, en particular, al proporcionar sus datos mediante el formulario de contacto, ORTOCASA recaba sus datos personales de conformidad con el Aviso Legal y la presente Política de Privacidad. Todo aquel usuario (“Usuario”) que no esté conforme con la Política de Privacidad o con el Aviso Legal deberá abstenerse de acceder, completar el formulario o de cualquier modo utilizar Sitio Web.

2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES

Le informamos de que el responsable del tratamiento de sus datos personales será ORTOCASA Ortopedia, y en su nombre y representación: Francisco J. Lorenzo Sánchez, con NIF: 70888287X, con domicilio social a estos efectos en Calle Reyes Católicos, 11, 4ª planta, 37007 – Salamanca, cuyo correo electrónico de contacto es info@ortocasa.com, teléfonos de contacto en el 923 708 588 y 693 774 193, o mediante la web: https://ortocasa.com/contacto/. ORTOCASA informa al interesado de que cuantos datos personales facilite en cualquier momento y de forma voluntaria a ORTOCASA Ortopedia,  serán incluidos en los ficheros de datos de carácter personal titularidad ORTOCASA Ortopedia, con la finalidad de actualizar nuestras bases de datos, así como de su utilización con fines comerciales, de información, y/o publicitarios de nuestros productos y servicios.

ORTOCASA está interesada en la privacidad de sus datos personales y, a tales efectos, el usuario podrá contactar con ORTOCASA en la dirección de email indicada anteriormente, para resolver cualquier duda o modificación que pudiera surgir.

Datos del Delegado de Protección de datos:

Puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos, D. Francisco Lorenzo Sánchez, a través de su correo electrónico info@ortocasa.com.

3. INFORMACIÓN QUE RECOPILA ORTOCASA

ORTOCASA recopila distinta información y datos de carácter personal de sus Usuarios que acceden, interactúan o completan el formulario en el Sitio Web o ejercen la relación contractual de la compraventa de productos con la empresa.

A aquellos Usuarios que contactan con nosotros a través del Sitio Web, (en adelante, los “Usuarios”), ORTOCASA procederá a solicitarle aquella información necesaria para gestionar el alta en el servicio, y, en todo caso, le solicitara:

• Nombre y Apellidos
• Datos de contacto (entre otros, email, dirección y teléfono móvil)
• Códigos o claves de identificación de usuario y/o cliente.
• Datos de salud.
• Datos de información comercial.

Los datos personales solicitados son obligatorios, de tal forma que, la negativa a suministrarlos supondrá la imposibilidad de llevar a cabo la prestación de los servicios contratados o la respuesta de las consultas.

4. MODO DE RECOGIDA DE LOS DATOS PERSONALES

ORTOCASA Ortopedia recoge los datos de carácter personal que proporcione a través de los formularios incluidos en la página web, nuestras direcciones de correo electrónico y a través de contacto telefónico. Cuando cumplimentes los formularios establecidos en la página web www.ortocasa.com  debes aprobar tanto las condiciones de uso del portal como esta política de privacidad y el aviso legal.

Al aprobar dicha política de privacidad estás aceptando que ORTOCASA Ortopedia, trate y guarde sus datos personales, además de todos los apartados establecidos en este documento.

5. FINALIDADES Y BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES

ORTOCASA Ortopedia recogerá y tratará tus datos personales conforme a las siguientes finalidades:

– Registro y gestión de Clientes: Poder llevar a cabo la prestación del servicio contratado firmado por las partes. En este caso los datos serán conservados con este fin durante todo el tiempo en que el contrato esté vigente, salvo en casos que la Ley establezca otro plazo.
– Contestación consultas: Permitir a los Usuarios contactar con nosotros a través del Sitio Web, y proporcionarle información acerca de los servicios ofrecidos en el Sitio Web de conformidad con los Términos y Condiciones. La base jurídica del tratamiento de sus datos personales es su consentimiento mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad en el momento de recogida de sus datos personales.

– Gestión de comentarios del blog
– Gestión de clientes devoluciones
– Fines publicitarios y/o comerciales: Para gestionar el envío de comunicaciones comerciales de ORTOCASA Ortopedia. Proporcionar información a los Usuarios que así lo soliciten mediante el envío de comunicaciones comerciales.

La base jurídica del tratamiento de sus datos personales es su consentimiento mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad en el momento de recogida de sus datos personales.

La legitimación para el tratamiento de tus datos por parte de ORTOCASA Ortopedia, para llevar a cabo la prestación del servicio contratado es la de ejecución del contrato, no siendo posible su cumplimiento en caso contrario.

El envío de comunicaciones comerciales por parte de ORTOCASA Ortopedia, sobre productos y servicios similares a los ya contratados, se basan en el interés ORTOCASA.

El envío de comunicaciones comerciales por parte de ORTOCASA Ortopedia, sobre productos no similares a los ya no contratados con anterioridad se basa en el consentimiento del usuario y/o cliente que puede ser retirado en cualquier momento.

ORTOCASA utiliza los datos personales de los Usuarios proporcionados o recogidos de conformidad con la presente Política de Privacidad para proporcionar, desarrollar y, en definitiva, ejercer la prestación de los servicios ofertados por ORTOCASA a sus Usuarios por medio del Sitio Web.

El modo preciso en que ORTOCASA utiliza los datos personales de sus Usuarios dependerá, en última instancia, del uso del Sitio Web que cada Usuario realice y de los datos proporcionados.

ORTOCASA utilizará y almacenará los datos para la prestación de los servicios y ejecución del contrato, con el criterio de prestar los servicios requeridos durante el tiempo que se precise en cada caso y resolver aquellas consultas formuladas por los Usuarios del Sitio Web. Con este propósito, ORTOCASA recoge y trata los datos personales de los Usuarios para las siguientes finalidades:

Los datos personales proporcionados por los Usuarios a ORTOCASA a través del Sitio Web no serán utilizados para finalidades distintas de las previstas en la presente Política de Privacidad.

Si no está conforme con alguna de las finalidades arriba mencionadas, puede ponerse en contacto con nosotros mediante la dirección de email info@ortocasa.com identificándose y contándonos su incidencia o problema.

6. CESIÓN DE DATOS A TERCEROS Y ACCESO A SUS DATOS PERSONALES.

ORTOCASA informa al Usuario que puede valerse de otras empresas para la prestación de determinados servicios bajo el encargo y las instrucciones de ORTOCASA. Estos servicios pueden ser la prestación de los servicios necesarios para el correcto funcionamiento y mantenimiento del Sitio Web, de su sistema técnico, de los servicios de marketing, de los servicios de transporte y logística y la asistencia en la prestación de los servicios ofertados por ORTOCASA. Esas terceras empresas pueden necesitar acceder a cierta información y datos personales de los Usuarios por cuenta de ORTOCASA. En tales casos, ORTOCASA garantiza que, en tales casos, dichas terceras partes tendrán un acceso limitado a la información de los Usuarios en la medida necesaria para ejecutar las tareas encomendadas, firmarán con ORTOCASA un contrato de encargo de tratamiento y quedarán obligadas a no desvelar la información ni a utilizarla para fines distintos a los de la prestación del servicio correspondiente.

De igual manera, ORTOCASA podrá comunicar sus datos personales a las autoridades administrativas, fiscales y/o sanitarias que pudieran requerirlo. Además, podrá comunicar estos datos cuando así se le requiera por ley, en un procedimiento judicial, o para investigar una actividad sospechosa una autoridad competente, o para de cualquier otra forma proteger los derechos propios y de los Usuarios. En tales casos, ORTOCASA se compromete a notificar a los Usuarios que sus datos han sido solicitados jurídicamente, en la medida en que sea posible y en los casos en los que tal comunicación no sea incompatible con la finalidad para la cual los datos han sido inicialmente divulgados.

Por tanto ORTOCASA Ortopedia podrá comunicar los datos a:

– Las Administraciones Públicas en los casos previstos por la Ley
– Asesores
– Transportistas
– Desarrollador web
– Fabricantes de los productos que vende

7. EJERCICIO DE DERECHOS

De conformidad con la legislación aplicable, ORTOCASA se compromete a respetar la confidencialidad de la información de carácter personal de los usuarios y a garantizar, en los términos establecidos por la legislación aplicable en materia de protección de datos, el ejercicio de los derechos de acceso a sus datos personales, rectificación o supresión, limitación de su tratamiento, oposición al tratamiento, así como el derecho a la portabilidad de sus datos y derecho a retirar, en su caso, el consentimiento otorgado. Dicho ejercicio será efectuado escribiendo a ORTOCASA en la dirección: C/ Reyes Católicos, 11, 4ª planta o en el correo electrónico info@ortocasa.com.

• Acceso a los datos. Los Usuarios podrán acceder a sus datos personales en cualquier momento y solicitar información en relación con el tratamiento de sus datos.
• Rectificación de los datos. Los Usuarios tendrán derecho a la rectificación de los datos personales que sean inexactos o incompletos.
• Limitación del tratamiento de los datos. Los Usuarios tendrán derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos cuando legalmente así se establezca.
• Oposición al tratamiento. Los Usuarios podrán oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando legalmente así se establezca.
• Portabilidad de los datos. Los Usuarios tendrán derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
• Derecho a retirar su consentimiento. Cuando ORTOCASA haya recabado su consentimiento para tratar sus datos personales, el Usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento.

El Usuario podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, esto es, ante la Agencia Española de Protección de datos.

8. CONSERVACIÓN

ORTOCASA conserva sus datos personales mientras sean necesarios para prestar los servicios y cumplir con las finalidades descritas en la presente Política de Privacidad y, en cualquier caso, incluso una vez finalizada la relación, mientras sea necesario para prestar los servicios y según establece la legislación, responder ante posibles responsabilidades derivadas de la prestación de los servicios y mantener la seguridad.

Guardamos tus datos durante los siguientes plazos:

– A efectos mercantiles: Documentación contable y fiscal : 6 años
– A efectos fiscales: 4 años
– Conservación corporativa: 10 años atendiendo a requerimientos de autoridades competentes en la materia.

9. VERACIDAD DE LOS DATOS. REPRESENTACIONES Y GARANTÍAS

Los Usuarios garantizan que los datos personales proporcionados son ciertos y exactos y se comprometen a notificar cualquier cambio o modificación de los mismos. Cualquier pérdida o daño causado al sitio o a la persona responsable del Sitio Web o a cualquier tercero mediante la comunicación de información errónea, inexacta o incompleta en los formularios de registro será responsabilidad exclusiva del usuario.

ORTOCASA no admitirá intentos de registros falsos o que suplanten la identidad de personas o empresas comunicará, en su caso, los datos de carácter personal a aquellos colaboradores, tales como distribuidores y agentes, ( empresas de marketing, asesores, etc) cuya intervención sea necesaria para la prestación de los servicios que gestiona. Los citados datos también podrán ser incluidos en los diferentes directorios web de los que dispone ORTOCASA Ortopedia. Cualquier otro uso de los datos personales distinto a los mencionados anteriormente, requerirá del previo y expreso consentimiento del interesado.

• CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

ORTOCASA se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en función de nuevas exigencias legislativas, reglamentarias, por motivos de seguridad o con la finalidad de adaptar dicha política a las instrucciones de las autoridades de control en materia de protección de datos.

Cuando se produzcan cambios significativos en esta Política de Privacidad, se comunicará a los Usuarios a través del Sitio Web para ofrecer a todos los Usuarios la posibilidad de revisar los cambios y aceptarlos antes de que se hagan efectivos.

• CONTACTO

Para cualquier duda o consulta acerca de esta Política de Privacidad, no dude en comunicarse con nosotros a través de del siguiente email info@ortocasa.com.

10. DERECHOS DE AUTOR Y MARCA

ORTOCASA es una marca registrada, que incluye tanto el nombre como el logotipo. Queda totalmente prohibida su utilización ajena por cualquier tipo de medio salvo consentimiento expreso u autorización de ORTOCASA. Además el Sitio web de ORTOCASA – contenido y diseño del Sitio Web, programación y cualquier otra información, se encuentra protegido plenamente por derechos de autor, quedando expresamente prohibida toda reproducción, distribución, comunicación y transformación de los referidos elementos protegidos salvo autorización por parte de ORTOCASA.

11. POLÍTICA DE COOKIES

Para la utilización del Sitio Web de ORTOCASA, es necesaria la utilización de cookies. Las cookies se utilizan para un adecuado y correcto funcionamiento del carrito/cesta de compra virtual. Si usted lo desea puede configurar su navegador para ser avisado en pantalla de la recepción y utilización de cookies e impedir su instalación en el disco duro de su dispositivo electrónico. Por favor, consulte los manuales e información de su navegador para ampliar esta información.

******